转运问题

  • 代买的包裹,可以入库成为转运的包裹吗?
    可以。填写代买商品申请的时候如果选择了入库铭宣海淘转运仓位,以后将都自动登记入库成转运包裹,后续发货需要到铭宣海淘官网操作。>>>
  • 申请代买的商品需要我预报吗?
    无论是选择入库铭宣海淘仓位还是平台直接发货,都由平台完成预报工作。
  • 是否提供合箱服务?
    选择平台直接发货无法提供合箱服务,如果选择入库铭宣海淘仓位,提供付费合箱服务(部分国家路线不支持合箱,以收费标准说明为准),具体请移步到铭宣海淘官网了解。>>>
  • 是否提供分箱服务?
    选择平台直接发货无法提供分箱服务,如果选择入库铭宣海淘仓位,提供付费分箱服务(部分国家路线不支持合箱,以收费标准说明为准),具体请移步到铭宣海淘官网了解。>>>
  • 转运运费支付方式有哪些?
    目前支持支付宝付款。
  • 付款后我可以更改收货地址吗?
    您的订单一旦提交付款并由客服审核通过后,便不可再次更改收货地址。
  • 账号余额是否可以提现?
    您充值的余额可以免费提现,提现方式:登录账户后到个人中心-提现-填写相关账号信息提交-等待平台审核即可。
  • 为什么提交订单的时候显示的运费与收费标准公布的不一致?
    您提交订单的时候系统显示的运费为自动计算的一个预计费用,并不是最终的运费,您充值系统预计费用后并支付订单,订单显示等待审核即可,审核后仓库会处理打包发货,打包后会重新称重,并在系统按最后打包后的出库重量做出库,系统也是按出库重量进行扣费,多退少补原则。
  • 清关需要身份证吗?如身份证信息有误会有什么后果?
    根据海关要求,个人物品申报必须提供真实的收件人身份证信息,清关需要上传与收件人相匹配的身份证正反面。如身份证信息有误,包裹会被卡关,甚至被退运,后果由客户自行承担。
  • 一般清关需要多久?
    包裹抵达清关口岸安排清关后正常2-15个工作日左右可清关放行,具体以海关实际处理为准,被查验的包裹暂确认不到具体的放行时间,我司会密切留意清关动态,待通关后会第一时间安排快递送出,但是清关环节属于海关行为,具体的清关时效我司无法把控,详细请以官网物流动态更新为准。若清关过程有任何异常我司也会及时联系您。
  • 国内段是发什么快递?我可以自己选择快递吗?
    国内快递一般有顺丰、邮政EMS、韵达、圆通、中通等,清关后由口岸统一安排,暂时不提供客户自己选择快递此项服务。